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FAQ

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  1. 상품 결제를 했는데 추가로 구매할 수 있나요?

    상품 결제 완료 후, 추가하고 싶은 상품이 있다면 구매 취소 후에 다시 구매하실 수 있습니다.

    단, 주문상태가 [배송 준비]나 [배송중], [배송 완료]일 때에는 구매를 취소하실 수 없습니다.

  2. 묶음 배송이 가능한가요?

    주문번호 별로 배송비가 발생하기 때문에 배송비 절약을 원하실 경우, 주문 전체취소 후 한꺼번에 재주문 하셔야 합니다.

  3. 배송은 언제 되나요?

    입금 확인 후 2~5일 가량 소요되며, 지역별 택배업체 사정에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

    연휴/공휴일 포함 주문 또는 일부 도서지역/사서함 배송 주문은 2~3일 가량 추가 소요될 수 있습니다.

  4. 교환/반품 기준이 어떻게 되나요?

    고객님의 단순변심으로 교환·반품은 실제 상품등을 수령하신 날부터 7일이내 가능합니다.

    수령하신 상품의 내용이 표시 및 광고 내용과 다르거나 제품 불량일 경우에는 수령하신 날로부터 3개월 이내, 이상 사실을 알게 된 날로부터 30일이내 가능합니다.

  5. 상품을 반품 신청했는데 언제 환불되나요?

    무통장 입금일 경우 반품 확인 후 1~2일내로 환불해드리며 카드환불의 경우 카드사 사정에 따라 환불 접수일로부터 영업일기준 3~7일정도 소요될 수 있습니다. 

    자세한 사항은 카드사에 문의 부탁드리며, 7일 이후에도 환불이 되지 않은 경우 문의 부탁드립니다.

  6. 배송비는 어떻게 되나요?

    할인 적용 후 최종 결제금액 25,000원 이상 구매시 무료배송 (적립금 포함)

    합산금액 25,000원 미만 주문시 배송비(3,000원)이 부과됩니다.

    제주 및 일부 도서 산간지역의 경우 고객 부담으로 추가배송비가 발생할 수 있습니다.

  7. 적립금 적립/사용은 어떻게 하나요?

    회원가입시 적립금은 1,000원 이며 상품 구매시 구매금액의 1%가 적립됩니다. 

    적립금은 결제페이지에서 2,000원 부터 사용 가능합니다.